Dari pelanggan produk menjadi mitra sistem: Keteraturan di rak baterai dengan Solusi LAPP Harnessing
Apa yang awalnya terdengar seperti proyek rutin ternyata merupakan uji stres nyata: produsen mesin dan pabrik harus mengirimkan sel uji siap pakai untuk produsen baterai terkenal hanya dalam sepuluh minggu – termasuk rak baterai dengan ribuan kabel dan ratusan penanda kabel. Sebuah misi untuk LAPP: Pemimpin pasar global untuk solusi terintegrasi dan produk bermerek di bidang teknologi kabel dan koneksi dapat mengirimkan sesuai permintaan dengan solusi sistemnya, Solusi LAPP Harnessing, sehingga meletakkan dasar untuk kemitraan jangka panjang.
Di era elektrifikasi, permintaan akan teknologi baterai berperforma tinggi tumbuh pesat. Pusat data, taman mesin, dan pabrik industri akan membutuhkan lebih banyak energi di masa depan, idealnya dari sumber terbarukan. Namun, angin dan matahari tidak tersedia sepanjang waktu. Oleh karena itu, produsen baterai di seluruh dunia bekerja keras untuk inovasi berikutnya yang akan secara signifikan meningkatkan kecepatan dan kapasitas pengisian daya.
Sebagai bagian dari pengembangan ini, produsen baterai terkenal menugaskan produsen mesin dan pabrik untuk merancang sel uji untuk salah satu sistem baterai dan penyimpanan energinya. Intinya adalah kabinet baterai berkabel yang sangat kompleks yang berisi lebih dari 11.600 kabel dengan 264 tanda individual. Produsen mesin, yang sebelumnya memasok komponen koneksi individual dari LAPP, segera menyadari bahwa tantangan ini membutuhkan keahlian sistem. Untuk pertama kalinya, perusahaan ini memilih solusi lengkap LAPP Harnessing Solutions.
Dua negara, satu tujuan: pengiriman yang tepat
Tantangan khususnya adalah mengirimkan beberapa rakitan kabel yang dibuat khusus ke berbagai produsen komponen di Eropa dalam jangka waktu yang sangat singkat. Batas waktu: sepuluh minggu dari permintaan awal hingga pengiriman. Ditambah lagi dengan pengadaan komponen khusus yang dipercepat. Dengan menjamin waktu pengiriman yang singkat, LAPP berhasil mengungguli kompetisi dan mendapatkan kontrak untuk pabrik produksi di Republik Ceko.
Pengiriman tepat waktu dimungkinkan oleh kerja sama yang lancar dari tim yang berpengalaman dan interdisipliner: tim penjualan internal di Stuttgart, Jerman, dan hub LAPP di Otrokovice, Republik Ceko, bekerja sama secara erat dan transparan mulai dari kontak pelanggan awal hingga perhitungan dan produksi. Setiap langkah dikoordinasikan dan setiap antarmuka didefinisikan dengan jelas. “Kami menyiapkan proyek ini sebagai kemitraan sejak awal, dengan tanggung jawab yang jelas, jalur pengambilan keputusan yang singkat, dan komunikasi terbuka dengan pelanggan,” kata Andreas Klotz, Kepala Harnessing Sales Cluster DACH. “Ini memungkinkan kami tidak hanya memenuhi persyaratan yang kompleks, tetapi bahkan melampaui harapan.” Kemampuan untuk menggabungkan keahlian teknis dengan fleksibilitas administratif adalah faktor kunci keberhasilan proyek.
Dimensi baru kemitraan
Dengan demikian, LAPP menunjukkan kepada pelanggan keahliannya sebagai penyedia sistem komprehensif yang melampaui pengiriman komponen koneksi individual. Pengiriman tepat waktu di bawah tekanan waktu yang tinggi menandai titik awal untuk kemitraan strategis baru. Pelanggan produk lama telah berkembang menjadi pelanggan sistem internasional, yang kini didukung oleh tim interdisipliner dari penjualan, teknik, dan produksi.
Yang terakhir, proyek ini menggarisbawahi pentingnya layanan pelanggan proaktif untuk integrasi solusi sistem yang berhasil: Komunikasi erat antara kontak yang bertanggung jawab di LAPP dan pelanggan memastikan umpan balik yang cepat, koordinasi yang efisien, dan saling percaya. Hal ini memungkinkan LAPP untuk lebih mengkonsolidasikan perannya sebagai penyedia solusi untuk rakitan khusus. Langkah-langkah selanjutnya sudah direncanakan: kolaborasi akan diperluas ke aplikasi lain di bidang penyimpanan energi. Apa yang dimulai sebagai pesanan proyek berkembang menjadi kemitraan jangka panjang – dengan LAPP sebagai mitra sistem di sisi produsen mesin global.
“Proyek ini telah menunjukkan apa yang mungkin terjadi ketika penjualan, teknik, dan manufaktur bekerja sama,” rangkum Nico Brüggert, Manajer Proyek ÖLFLEX® CONNECT. “Melalui dukungan intensif dan kerja tim internasional, kami dapat membuktikan janji kinerja kami melampaui bisnis produk standar dan menginspirasi pelanggan lama dengan LAPP Harnessing Solutions kami.”
