Tanya Jawab

Klik simbol pengguna di bilah kanan atas. Simbol ini akan membawa Anda langsung ke halaman login.

Ganti kata sandi: Jika Anda masuk, silakan klik simbol pengguna lalu klik "Ganti kata sandi".

Lupa kata sandi? Silakan klik tombol "Lupa kata sandi" di menu masuk. Anda akan menerima email untuk mengubah kata sandi Anda.

Anda dapat berlangganan buletin kami dan berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan berikut.

Pada halaman detail produk atau di keranjang belanja, klik kolom tempat panjang yang saat ini dipilih ditampilkan. Melalui "Masukkan panjang", kolom lain akan muncul, yang dapat diisi dengan panjang individual.

Harga tembaga saat ini dan informasi tambahan mengenai perhitungan dapat ditemukan pada tautan berikut.

Cari tahu lebih lanjut

Nomor artikel Anda yang sesuai dengan artikel LAPP kami dapat disimpan di toko online kami sehingga Anda dapat memesan menggunakan nomor artikel tersebut di kemudian hari.

Silakan hubungi penasihat pelanggan Anda di alamat email berikut: vertrieb.de.uil@lapp.com

Anda dapat menukarkan voucher Anda di langkah "Penawaran". Mohon gunakan kolom "Kode promosi/voucher" di sisi kanan.

Selain panjang standar, Anda juga dapat memesan panjang sisa di toko online. Selalu ada baiknya untuk melihat panjang sisa yang tersedia dari suatu item. Untuk melihat panjang sisa yang tersedia, lihat di halaman detail produk atau di keranjang belanja di menu tarik-turun untuk panjang.

Keuntungan Anda: Dengan memilih panjang sisa, tidak ada biaya pemotongan.

Untuk mengubah pesanan, silakan hubungi alamat email yang tertera pada konfirmasi pesanan Anda atau kirimkan pertanyaan Anda langsung menggunakan formulir kontak kami.

Hubungi kami

Pelacakan pengiriman dimungkinkan di pesanan yang bersangkutan di bagian riwayat pesanan setelah masuk ke toko online.

Agar kami dapat memproses keluhan logistik Anda dengan cepat dan efisien, kami dengan hormat meminta Anda untuk mengisi formulir yang relevan. Dengan melengkapi formulir, Anda dapat mengirimkan semua informasi penting tentang keluhan Anda kepada kami dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Contoh

• Pengiriman terlalu sedikit dan/atau terlalu banyak/pengiriman salah
• Kerusakan selama pengiriman
• Kehilangan kiriman

Isi formulir sekarang

Agar dapat memproses keluhan Penjualan Anda dengan cepat dan efisien, kami meminta Anda untuk mengisi formulir yang sesuai. Dengan mengisi formulir, Anda dapat mengirimkan semua informasi penting tentang keluhan Anda dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Contoh

• Koreksi kondisi
• Transfer faktur
• Spesifikasi PPN yang salah

Isi formulir sekarang

Agar keluhan teknis Anda dapat diproses dengan cepat dan efisien, kami meminta Anda mengisi formulir yang sesuai. Dengan mengisi formulir tersebut, Anda dapat mengirimkan semua informasi penting mengenai keluhan Anda dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Contoh

• Cacat teknis (produk rusak)

Isi formulir sekarang

Anda dapat melihat lembar data langsung di toko online pada halaman detail produk masing-masing di tab "Dokumen".

Anda dapat menemukan informasi tentang arahan RoHS dan regulasi REACH di sini.

Cari tahu lebih lanjut

Silakan hubungi kami melalui e-mail di reach.de.uil@lapp.com dengan menyebutkan dokumen kontrak Anda.

Anda dapat mengirimkan pertanyaan Anda melalui e-mail, dengan mencantumkan produk yang relevan: communication.de.uil@lapp.com

China Compulsory Certification (CCC) adalah sistem sertifikasi untuk produk-produk tertentu dan berlaku untuk barang-barang impor serta yang diproduksi di Tiongkok.

Kabel dan kawat LAPP yang dimaksudkan untuk diimpor ke Tiongkok wajib memiliki sertifikasi CCC sebagai komponen individu – yaitu, disediakan secara terpisah dan bukan sebagai bagian dari mesin atau sistem – sejauh tidak tunduk pada pengecualian atau pembebasan. Kabel yang terharmonisasi juga umumnya tunduk pada penandaan CCC.

LAPP Shanghai menawarkan berbagai inti tunggal dan kabel kontrol bersertifikat CCC di Tiongkok yang memenuhi standar Tiongkok dan standar seri IEC 60227.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi LAPP Shanghai di alamat email berikut: info(at)lapp.com.cn

Kabel lain yang tidak memenuhi standar IEC/HAR tetap tunduk pada peraturan pembebasan. Produk-produk ini diidentifikasi demikian berdasarkan pernyataan mandiri oleh importir bersama dengan katalog dan lembar data.

Informasi mengenai jejak karbon produk dapat ditemukan di sini.

Pelajari lebih lanjut

Anda bisa mengakses informasi tentang biaya pengiriman barang di sini.

Cari tahu lebih lanjut

Anda dapat melihat perkiraan tanggal pengiriman di toko online pada langkah terakhir sebelum mengirimkan pesanan. Anda juga dapat menghubungi tim penjualan kami secara langsung melalui obrolan.

Anda dapat meminta deklarasi pemasok individual langsung di situs web kami.

Cari tahu lebih lanjut

Untuk pengiriman ekspres yang belum ditempatkan, silakan hubungi: vertrieb.de.uil@lapp.com, Telepon: +49 (0)711 - 78 38 01

Sayangnya, pesanan ekspres belum dapat dilakukan di toko online. Terima kasih atas pengertian Anda.

Kami mengirimkan ke negara-negara tertentu seperti Austria, Belgia, Republik Ceko, Prancis, Hongaria, Italia, Luksemburg, Belanda, Slovakia, dan Polandia. Biaya pengiriman yang sesuai dapat ditemukan di halaman Harga dan layanan. Pengiriman tunduk pada pajak standar di Jerman. Tarif pajak standar adalah 19%.

Silakan hubungi alamat kontak yang tertera pada konfirmasi pesanan Anda untuk menyimpannya di data pelanggan Anda.